Du machst einen großartigen Job mit deinen Schritten! Damit sie auch in Fastic gezählt werden, kannst du die App mit Google Fit oder Apple Health verbinden.

So geht's: Tippe einfach auf das Schrittzählersymbol in der App. Unter dem Fastentracker finde im Reiter "Ziele" die Option "Tracker verbinden".

Du erhältst automatisch Anweisungen zum Verknüpfen von Fastic mit Google Fit/Apple Health. Dabei wirst du um Erlaubnis gebeten, auf deine Schritte in diesen Apps zugreifen zu dürfen.

Wichtig: Beide Apps (Fastic und dein Schrittzähler) müssen mit derselben E-Mail-Adresse registriert sein.

Falls die Verbindung nicht funktioniert, obwohl du diese Schritte befolgt hast, öffne erneut die Google Fit/Apple Health App. Trenne die Verbindung zu Fastic und stelle diese nach einem Neustart des Geräts wieder her.

Wusstest du, dass dein Fitness-Armband/deine Smartwatch auch mit Google Fit/Apple Health verbunden werden kann? So werden all deine Schritte ganz einfach in die Fastic App übertragen. Weitere Informationen erhältst du vom Hersteller deines Fitness-Trackers/deiner Smartwatch.

Um Schritte oder Wasser manuell hinzuzufügen, tippe einfach auf das Wasser- oder Schrittsymbol. Suche die Schaltflächen "Wasser protokollieren" oder "Schritte protokollieren", gib die zurückgelegte Menge ein, klicke auf Speichern und voilà, fertig!

Als O₂ Kunde einfach den Service direkt über diese Seite bestellen. Sobald das Abonnement erfolgreich gekauft wurde, erscheint oben auf dieser Seite der Button „Registrierung abschliessen“, der direkt zu Fastic Seite führt, wo ein notwendiger Account erstellt werden muss. Nach Eingabe der erforderlichen Daten kann es auch direkt losgehen. Alternativ auch bequem über dein iPhone mit der Fastic-App.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, dein Gesundheitsreise so angenehm wie möglich zu gestalten! Trotz unserer fortlaufenden Bemühungen können manchmal technische Fehler auftreten.

Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und danken dir für dein Verständnis auf diesem Weg.

Lass uns gemeinsam versuchen, dies zu beheben.

Bitte überprüfe, ob du immer die neueste Version auf deinem Gerät installiert hast. Du kannst diese im PlayStore für Android oder im App-Store für iOS finden.

Wenn su immer noch einen App-Fehler bemerken, senden Sie uns bitte eine detaillierte Nachricht an support@fastic.com und lass uns wissen, was auf den beigefügten Screenshots des Problems und deiner Benutzer-ID passiert. Deine Benutzer-ID findest du unten im Einstellungsmenü (kleines Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke deines Profilregisters).

Wir werden dann versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen, um dich wieder auf den richtigen Weg zu bringen sich bestmöglich zu fühlen!"

In deinem Profil siehst du deinen Fortschritt nicht mehr? Es könnte sein, dass du in einem Alias-Konto angemeldet bist, das deinen harten Einsatz und deine bisherigen Leistungen nicht anzeigt. Um deine Fastic-Gesundheitsreise wieder auf Kurs zu bringen, befolge bitte diese Schritte:

Wähle die gleiche Anmelde-Art aus, die du bei der Registrierung verwendet hast (Facebook/Apple/Google oder deine E-Mail). Dein gesamter Fortschritt wird mit diesem Konto verknüpft sein. Du hast auch Zugriff auf deine bisherigen Daten – einschließlich gesammelter Sterne, Flammen usw.

Keine Sorge! Wir wissen, dass Flammen, Sterne und Frosties wichtig sind und können dir helfen, deine verlorenen Gegenstände wiederherzustellen.

Lass uns wissen, was du verloren hast und welche Anzahl, dann kümmern wir uns so schnell wie möglich darum. Du kannst es an folgende E-Mail-Adresse melden: support@fastic.com

Bitte denk daran, uns deine Benutzer-ID und die Anzahl der verlorenen Flammen, Sterne oder Frosties mitzuteilen.

Deine Benutzer-ID findest du, indem du zum "Profil"-Tab (dem Tab mit deinem Namen) gehen und auf "Einstellungen" (das kleine Zahnrad in der oberen rechten Ecke) klicken. Wenn du zum Ende der Seite scrollst, findest du deine Benutzer-ID und die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Kopiere und füge diese Nummer einfach ein, damit wir dich leicht identifizieren können.

Versuchst du, einen Fastic-Buddy hinzuzufügen, aber dein Link funktioniert einfach nicht? Dieses technische Problem kann frustrierend sein, wenn du auf Ihrer Fastenreise nach Unterstützung suchst. Aber wir sind hier, um zu helfen!

Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Link möglicherweise nicht funktioniert, wenn er über den Facebook Messenger gesendet wird.

Eine Möglichkeit besteht darin, dass deine oder die Datenschutzeinstellungen deines Freundes den Link daran hindern, geöffnet zu werden. Facebook verfügt über mehrere Datenschutzeinstellungen, mit denen Benutzer steuern können, wer sie sehen und mit ihnen interagieren kann, und diese Einstellungen können manchmal verhindern, dass Links geöffnet werden.

Was kannst du also tun, wenn du Probleme hast, einen Link über den Facebook Messenger zu senden? Hier sind einige Optionen, die du ausprobieren kannst:

Sende den Link über ein anderes Tool wie WhatsApp, Telegram oder E-Mail. Diese Plattformen sind möglicherweise zuverlässiger beim Senden von Links, also versuche es, um zu sehen, ob der Link besser funktioniert.
Pass deine Datenschutzeinstellungen auf Facebook an, um zu ermöglichen, dass Links von Drittanbietern funktionieren. So geht's:

Öffne die Facebook-App auf deinem Mobilgerät oder gehe auf www.facebook.com auf deinem Computer und melde sich bei deinem Konto an.
Klicke auf das 'Menü'-Symbol (die drei horizontalen Linien) in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
Scrolle nach unten und wähle 'Einstellungen und Privatsphäre' aus dem Menü.
Wähle im Menü "Einstellungen und Privatsphäre" die Option "Privatsphäre".
Klicke im Datenschutzmenü auf "Apps und Websites".
Klicke unter dem Abschnitt "Apps, Websites und Spiele" auf "Bearbeiten".
Stelle sicher, dass der Schalter neben "Apps, Websites und Spiele" auf "Ein" gesetzt ist.
Du kannst auch bestimmte Apps oder Websites dem Abschnitt "Von Ihnen verwendete Apps und Websites" hinzufügen, indem du auf "Hinzufügen" klickdt und den Namen der App oder Website eingebst.
Klicke abschließend auf "Änderungen speichern", um die neuen Einstellungen anzuwenden.
Obwohl es frustrierend sein kann, wenn ein Link nicht über den Facebook Messenger funktioniert, gibt es normalerweise Möglichkeiten, das Problem zu umgehen. Indem du diese Optionen ausprobierst, solltest du in der Lage sein, Links erfolgreich zu senden und in Verbindung zu bleiben.

Frohes Fasten!